第2530章 思路很好（2 / 2）

文件夹里的照片和检测报告堆得满满当当。

林晚晴一大早从杭市赶了回来，脸上带着点疲惫，却依旧精神饱满。

正和李勇通电话。

赵长天走进会议室时，所有人都停下了手里的活。

齐声喊道：“赵总早！”

“坐吧。”

赵长天走到主位上坐下，目光扫过全场，“今天是2015年最后一天。

也是我们‘养老升级包’试点方案的确定会。

先跟大家说几个好消息——

庆市春森彼岸、杭市西湖悦府的业主都很稳定，没有一个解约的。

苏明薇在庆市查到华龙用的清洁剂甲醛超标。

杭市的同事也查到他们的监控设备是三无产品。

郑军已经在整理证据，准备发给相关部门。”

话音刚落，会议室里就响起了掌声。

李勇在电话里听到了。

也跟着喊了声“好”，惹得大家都笑了起来。

“好了，言归正传！”

赵长天抬手压了压，等掌声平息后，拿起预算表。

“首先，苏羽昕跟大家汇报下‘养老升级包’的预算情况。”

苏羽昕站起身，手里拿着平板电脑。

屏幕上显示着详细的预算表：“各位同事，‘养老升级包’的总预算是230万。

主要分三部分——

第一，健康监测设备采购，85万。

包括血压仪、血糖仪、应急呼叫器。

周雨薇已经跟三家供应商谈好了价格，比市场价低12%。

第二，医疗站升级，40万。

主要用于添加体检设备和培训医疗专员。

第三，APP功能开发和推广，65万。

剩下的40万作为备用金，应对突发情况。”

她顿了顿，看向吴宇轩：“吴宇轩已经核实过——

这些预算都在今年的国企专项拨款范围内。

不会影响日常运营费用。

集团审计部那边也初步通过了审核。”

吴宇轩立刻点头：“是的，我跟集团财务处沟通过。

专项拨款专门用于新业务开发。

‘养老升级包’符合要求。

只要我们把支出明细记录清楚，就不会有问题。”

“很好！”

赵长天满意地点头，“预算没问题。

接下来就是试点小区的确定。

岑知夏，你跟大家说下287个老年业主小区的情况。

还有我们初步选定的100个试点小区。”

岑知夏站起身。

打开平板电脑上的小区明细：“各位同事！全国287个老年业主占比超60%的小区中。

我们筛选出100个作为试点。

主要考虑三个因素——

第一，医疗站已经落地，能快速推进‘养老升级包’。

第二，业主满意度超90%，基础服务扎实。

第三，没有华龙近期骚扰的记录，能稳定推进试点。”

她手指滑动屏幕。

调出试点小区名单：“其中广市20个，深市20个。

庆市15个，杭市15个，其他城市30个。

比如深市梅林一村。

虽然医疗站还没落地，但业主预约体检的需求已经有132条。

我们计划明年1月份先落地医疗站。

2月份推出‘养老升级包’。

庆市春森彼岸，昨天刚顶住华龙的压力。

业主对医疗服务的认可度很高。

适合作为西南地区的标杆试点。”

“我有个问题。”

林晚晴举手，“杭市的15个试点小区中，有5个是今年刚签约的。

基础服务还没完全落地。

会不会影响‘养老升级包’的推进？”

岑知夏立刻回答：“林处长，这5个小区虽然刚签约。

但我们的医疗站已经在筹备中。

预计明年1月中旬就能落地。

而且这5个小区的老年业主占比超70%，‘养老升级包’的需求很迫切。

只要我们加快基础服务落地，不会有问题。”

林晚晴点点头，没再提问。

赵长天看向吴敏：“吴敏，医疗处这边对接三甲医院的情况怎么样？

试点小区的‘绿色通道’能不能按时落地？”

吴敏站起身，手里拿着一份合作协议：“赵总，各位同事！

广市的三家三甲医院已经谈妥，今天上午就能签约。

深市的两家三甲医院，下周也能签。

庆市和杭市的三甲医院，正在最后的沟通中。

明年1月中旬肯定能完成签约。

‘绿色通道’的响应时间也确定了——

普通门诊24小时内预约，专家门诊48小时内预约。

急诊优先安排。

绝对能满足老年业主的需求。”

她顿了顿，又补充道：“另外，我们还会给每个试点小区配备2名专业医疗专员。

负责日常体检、健康咨询和‘绿色通道’的对接。

医疗专员的培训已经安排好了，明年1月份就能上岗。”

“很好！”

赵长天心里松了口气，“医疗资源是‘养老升级包’的核心。

吴敏这边没问题，我们的试点就成功了一半。

接下来是技术支持。

周海琼，APP的‘子女远程协助’功能和设备升级的情况，跟大家说下。”

周海琼站起身，打开笔记本电脑。

连接会议室的投影设备：“各位同事，‘智慧社区APP’的‘子女远程协助’功能已经测试完成。

现在给大家看演示视频。”

投影屏幕上，出现了APP的界面——

老人账号登录后，点击“预约体检”，会弹出“邀请子女协助”的按钮，

子女绑定账号后，就能在自己的手机上帮老人选择体检项目、预约时间。

还能收到体检提醒。

视频里，一位老年业主笑着说：“我儿子在外地。

以前预约体检都要麻烦物业的小姑娘。

现在他在手机上就能帮我弄，太方便了！”

演示视频结束后，会议室里响起了掌声。

周海琼继续说道：“另外，应急呼叫器的电池升级已经完成。

续航从7天提到15天。

下周就能开始在试点小区更换。

智慧门禁的‘老年语音模式’，也优化了方言识别。

现在能识别广市、庆市、杭州等地方言。

老年业主操作更方便。”

“技术支持没问题。”

赵长天点头，目光转向市场处的林晚晴和李勇。

“市场处这边，怎么推广‘养老升级包’？

怎么让业主愿意购买？”

林晚晴站起身，手里拿着一份推广方案：“赵总，各位同事。

我们的推广方案分三步——

第一步，在试点小区举办‘养老升级包’体验日。

现场演示健康监测设备、‘绿色通道’预约，让业主直观感受服务。

第二步，邀请已体验的业主分享感受，制作‘业主证言’视频。

在小区公告栏、业主群里传播。

第三步，推出‘首月体验价’。

原价198元/月的‘养老升级包’，首月只要98元，吸引业主尝试。”

视频连线的李勇也补充道：“西南分公司这边，会结合春森彼岸的成功经验。

在每个试点小区找业主委员会帮忙推广。

尤其是退休干部、医生这些有公信力的业主。

让他们带头体验，带动其他业主购买。

另外，我们还会跟小区的老年活动中心合作。

举办健康讲座，顺便推广‘养老升级包’。”

“思路很好。”

赵长天认可地点头，“推广要注重‘真实体验’，不能搞虚假宣传。

华龙就是因为虚假宣传栽了跟头，我们不能学他们。

接下来是品质把控。

苏明薇，品质处怎么确保‘养老升级包’的服务质量？”

视频连线的苏明薇站起身。

手里拿着一份品质标准：“赵总，各位同事。

品质处制定了‘养老升级包’的服务标准——

第一，健康监测设备每月检测一次，确保准确性。

第二，医疗专员每月考核一次，服务满意度低于90%的，重新培训。

第三，‘绿色通道’的预约响应时间。

每天抽查，超时一次，扣医疗处的绩效。

第四，业主投诉24小时内处理，处理满意度要达100%。”

她顿了顿，又说：“另外，我们还会在每个试点小区找10位业主作为‘服务监督员’。

定期反馈‘养老升级包’的服务问题。

品质处会根据反馈及时调整服务，确保业主满意。”

赵长天看着大家有条不紊地汇报，心里很欣慰——

从预算到试点小区。

从医疗资源到技术支持，再到推广和品质把控。

每个部门都考虑得很周全，这就是黎光的团队实力。

他拿起桌上的华龙违规证据清单。

语气变得严肃起来：“最后，跟大家说下华龙的情况。

郑军，你把收集到的证据跟大家说下。

还有我们的应对措施。”

郑军站起身，打开文件夹。

拿出照片和检测报告：“各位同事，我们收集到华龙的三项违规证据——

第一，在重庆春森彼岸用甲醛超标的清洁剂做‘免费保洁’。

检测报告显示甲醛含量0.3g/3。

远超国家标准的0.1g/3。

第二，在杭州西湖悦府用三无监控设备。

没有3C认证，存在安全隐患。

第三，伪造黎光医疗站的收费清单。

散布‘黎光违规收费’的谣言。”

他顿了顿，语气带着坚定：“我们的应对措施有三个——

第一，今天上午就给华龙总部发律师函。

要求他们停止违规宣传，公开道歉。

第二，把证据发给庆市、杭市的住建部门。

举报华龙的不正当竞争行为。

第三，在试点小区贴‘华龙违规证据公告’。

让业主认清华龙的真面目，避免被误导。”

“好！”

赵长天一拍桌子，“就按郑军说的做！

华龙想靠低价和虚假宣传抢市场。

我们就用证据和服务反击。

让他们知道，国企的底线和实力，不是他们能随便挑战的！”

会议室里响起了热烈的掌声，每个人的脸上都带着斗志。

赵长天看了眼时间，已经十点半了。

他站起身，总结道：“今天的会，确定了‘养老升级包’的试点方案。

也明确了各部门的任务。

接下来，各部门要按照方案推进工作——

苏羽昕负责预算执行。

周海琼负责技术支持。

吴敏负责医疗资源对接。

林晚晴和李勇负责推广，苏明薇负责品质把控。

郑军负责应对华龙的违规行为。

岑知夏负责数据支持。”