第2544章 绝不含糊(1 / 2)
翌日,杭市,晨雾还未散尽。
西湖悦府社区活动中心的玻璃门已被清洁工擦得锃亮。
林晚晴踩着米色高跟鞋走进大厅时,时针刚指向七点半。
羽绒服的绒毛上还沾着户外的寒气。
她抬手拢了拢围巾,目光扫过全场。
嘴角不自觉地扬起一丝笑意。
活动中心的空间被巧妙分割——
前方是铺着藏蓝色桌布的宣讲台。
中央悬挂着“黎光物业·养老升级包——
让陪伴零距离”的横幅。
背景板上印着健康监测设备的实拍图和App功能示意图。
左侧靠墙摆着六台银色的健康监测设备。
每台都配有黑色的皮质扶手和清晰的液晶显示屏。
设备旁立着“杭市中医院校准认证”的告示牌。
下方压着校准证书的复印件。
右侧则设置了体验区。
四张圆桌旁摆满了折叠椅,桌上放着印着黎光LoGo的矿泉水和宣传手册。
最显眼的位置摆着一个红色的抽奖箱,里面装满了粉色的抽奖券。
“林处,设备都调试好了。
刚才又跟中医院的张主任确认过。
误差全部控制在2hg以内。”
技术组的小王快步走过来。
手里拿着平板电脑,上面显示着每台设备的校准数据。
林晚晴接过平板,逐行核对数据。
指尖在屏幕上轻轻滑动:“把校准记录打印出来。
每份设备旁放一份,让业主看得明白。
另外,App演示屏的网络再检查一遍。
等会儿远程协助功能可不能掉链子。”
“放心吧林处长,我们用的是专线。
刚才模拟测试了三次,视频流畅度满分。”
小王拍了拍胸脯,转身去安排后续工作。
林晚晴走到宣讲台旁,拿起话筒试了试音。
醇厚清晰的声音在空旷的大厅里回荡。
她低头看了看手表,七点四十五分。
距离宣讲会开始还有四十五分钟。
已经有几位早到的业主在体验区落座,正好奇地翻阅着宣传手册。
“张阿姨,来得挺早呀。”
林晚晴认出其中一位头发花白的老人。
正是前几天提前电话预约体验的业主。
张阿姨抬起头,脸上堆起笑容:“林处长,我这不是想早点看看你们说的健康设备嘛。
我家老头子血压高,总去医院排队太麻烦了。”
“您别急,等会儿宣讲会结束,我亲自带您体验。
还能免费测一次血压。
数据直接同步到社区医院系统呢。”
林晚晴拉着张阿姨的手,耐心地解释着。
目光不自觉地飘向窗外——
西湖悦府的大门外,隔着一条马路,就是绿城兰园小区。
那里隐约能看到有人在搭临时舞台。
红色的横幅上“华龙物业”四个大字格外刺眼。
她心里清楚,今天这场宣讲会——
不仅是黎光“养老升级包”在杭州的首秀。
更是与华龙的正面交锋。
昨天庆市春森彼岸的“物业费说明会”刚澄清了涨价谣言。
华龙必然会在杭州使出新的招数,这场仗,只能赢不能输。
上午九点整,西湖悦府社区活动中心已经座无虚席。
林晚晴站在宣讲台上,目光扫过全场。
准确地捕捉到了坐在前排的五位业委会成员——
他们脸上带着审视的神情,手里拿着笔记本。
显然是来“挑刺”的。
“各位业主朋友们,大家上午好!
我是黎光物业华东区域负责人林晚晴。
今天非常荣幸能和大家齐聚在这里。
聊聊咱们老年人最关心的养老服务问题。”
林晚晴的声音温和而有力量,瞬间吸引了全场的注意力。
她没有急于介绍产品。
而是抬手示意工作人员播放视频:“在正式开始之前。
我想先给大家看一段昨天在庆市春森彼岸小区拍摄的视频。
相信能解答很多业主心中的疑惑。”
大屏幕上,出现了庆市春森彼岸“物业费说明会”的现场画面。
视频中,黎光物业西南区域负责人李勇——
详细解释了“养老升级包”的收费标准:“基础物业费保持不变,依然是1.8元\/平。
‘养老升级包’属于自愿选择的增值服务,每月仅需88元。
包含健康监测、医疗响应、医院预约等多项服务。”
画面切换到业主提问环节。
一位老年业主问道:“我听说选择升级包后,物业费会涨到3元\/平。
是不是真的?”
李勇笑着回应:“这绝对是谣言。
基础物业费和增值服务费是分开计算的。
业主可以根据自己的需求选择是否购买升级包,完全自愿。
不存在强制消费,更不会变相涨价。”
视频播放完毕,林晚晴拿起话筒:“各位业主,刚才视频里已经说得很清楚了。
‘黎光涨价’是不实谣言。
我们始终坚持‘基础服务不涨价,增值服务自愿选’的原则。
所有收费标准都会公示在业主群和小区公告栏。
接受大家的监督。”
台下传来一阵低声议论。
几位业委会成员相互交换了眼神,脸上的审视少了几分。
“接下来,我给大家重点介绍‘养老升级包’的核心功能——
App‘子女远程协助’。”
林晚晴抬手示意工作人员,“现在,我的同事会模拟业主子女——
在广市通过App实时查看杭州这边的血压监测数据。
大家可以看大屏幕。”
宣讲台旁,一位工作人员坐在椅子上。
将手臂放在健康监测设备上。
屏幕上很快显示出血压数值:收缩压125hg,舒张压80hg。
与此同时,大屏幕上出现了App的界面。
一位远在广州的同事通过视频连线——
清晰地念出了同样的数据:“收缩压125,舒张压80,数据正常。”
“大家看到了吗?”
林晚晴提高了音量,“如果子女不在身边。
只要通过这个App,就能实时掌握父母的健康状况。
一旦数据出现异常,App会同时向业主本人、子女和物业医疗专员发送提醒。
确保第一时间采取措施。”
话音刚落,台下响起了热烈的掌声。
一位头发花白的大爷激动地说:“这个功能好啊!
我儿子在沪市工作,一年回不来几次。
有了这个,他也能放心了。”
林晚晴微笑着点头,继续介绍:“除了远程查看。
App还支持子女协助预约医院、在线咨询医生等功能。
我们已经和杭市中医院、浙一医院等多家三甲医院达成合作。
开通了绿色通道。
购买升级包的业主预约专家号,最长不超过3天。”
十点半,宣讲会进入互动体验环节。
林晚晴邀请十位老年业主上台体验免费体检。
72岁的陈阿姨第一个举手。
她慢慢走上台,在工作人员的指导下坐在设备前。
将手臂穿过扶手,按下了启动键。
“嘀——”设备发出轻微的提示音。
屏幕上很快显示出血压数据:收缩压138hg,舒张压85hg。
“陈阿姨,您上周在社区医院测的血压是多少呀?”
林晚晴轻声问道。
陈阿姨想了想:“好像是137和84,差不多嘛!”
工作人员立刻拿出社区医院提供的体检记录复印件。
上面清晰地写着:1月2日,收缩压137hg,舒张压84hg。
与刚才的测量结果仅差1hg。
“太准了!”
陈阿姨激动地拍了拍手,“比我自己跑医院方便多了,还不用排队。
小林处长,这个升级包我要签,现在就能办手续吗?”
林晚晴笑着点头:“当然可以!
我们的工作人员就在旁边。
您签完意向书,等设备正式铺设完毕。
我们会第一时间联系您办理开通手续。”
在陈阿姨的带动下,现场又有11位业主报名填写了签约意向书。
五位业委会成员也亲自体验了设备,查看了校准记录。
其中一位姓王的主任当场表示:“从目前的情况来看。
黎光的这个升级包确实能解决老年人的实际问题。
我们会持续关注后续的服务质量。”
就在西湖悦府的宣讲会如火如荼进行时。
隔壁绿城兰园小区的临时舞台上——
华龙物业华东区域负责人张伟正站在台上。
唾沫横飞地“控诉”着黎光物业的“罪状”。
“各位业主朋友们,大家可千万别被黎光的花言巧语骗了!”
张伟拿着话筒,声音尖锐刺耳,“他们所谓的健康监测设备。
都是三无产品,误差大得离谱。
医疗站的医生都是兼职的,周末根本没人值班。
还有那个智慧门禁,反应慢得要死,按三次才能打开。
老年人根本用不了!”
舞台下,三十多位业主围在那里。
大多是绿城兰园的居民,还有几位是被工作人员“邀请”过来的路人。
人群中,三个穿着便服的中年男人格外活跃。
时不时地附和着张伟的话。
“没错!我就是西湖悦府的业主,他们的医疗站确实不行!”
一个矮胖的男人举手喊道,“我上周六去测血压。
结果医生不在,说是兼职的。
周末休息,白跑了一趟!”
“还有那个门禁,我妈按了五次都没打开。
最后还是邻居帮忙的!”
另一个高瘦的男人接着说,“黎光就是骗子,只会吹牛皮!
收着高额物业费,提供的却是劣质服务!”
这三个男人,正是张伟特意安排的“托儿”。
为了这场“服务对比会”,他提前三天就开始策划。
从公司内部找了三个临时工,让他们冒充黎光业主。
按照事先准备好的脚本进行吐槽。
目的就是破坏黎光的宣讲会,抢夺业主资源。
张伟看着台下的反应,心里暗自得意。
他知道黎光在西湖悦府的宣讲会开得正热闹。
只要能让绿城兰园的业主不信任黎光,再用低价策略吸引他们,就算是成功了。
华龙的基础物业费只有1.2元\/平,比黎光低0.6元,这正是他最大的优势。
“各位业主,大家看看!”
张伟举起手里的宣传单,“华龙物业,物业费仅1.2元\/平。
提供24小时安保、日常保洁、设施维修等基础服务。
性价比绝对是行业领先!
我们不像某些公司,搞些华而不实的东西来忽悠业主。
我们只做实实在在的服务!”
就在这时,人群外传来一阵整齐的脚步声。
西湖悦府物业经理带着两名穿着白大褂的医疗专员。
手里拿着文件夹,快步走了过来。
“张伟,你敢不敢当着大家的面,再说一遍你刚才的话?”
物业经理面色严肃,声音洪亮,瞬间盖过了张伟的声音。
张伟心里咯噔一下,强装镇定地说:“我说是事实,怎么不敢说?