第465章 问题基本解决了(1 / 2)
送了孩子去学校,任今瑶就赶去公司了,刚到办公室,服装厂那边的人打来电话,说针织料有货了。
任今瑶有点不可思议,“那价格他们?”
“价格还是没有变,我看了下他们的库存,基本可以满足咱们需求了。”
“太好了,马上订回来。”
“好的任总。”
“对了机器修得怎么样?”
“还需要两天时间左右,因为停机太久了,所以需要重新清洗清理一次。”
“嗯,羽绒服线正常运转吗?”
“有一小批次的问题,还没有发出,线上订单有了。”
“没问题,这我会安排人处理退款。”
任今瑶放下电话算是松口气了。
这时李微宁进来了。
“今瑶姐,已经处理的订单在这里,只有百分之二十的人,其他的都不愿意,直接打了差评。”
“实体店的呢?”
“已经安排人把库存拿回来了,线下客户都是店里会员,有一些还是能理解的,也都进行了退换货,而且还做了双倍积分。”
任今瑶说,“剩下的也要尽快处理。”
“我马上安排客服的亲自出处理。”
“让店员联系。”
“为什么?”李微宁有点不懂。
任今瑶说,“当初我给每个导购员准备了各自的会员本,给他们自己安排,看了后台积分,都不低,平时有什么问题也是跟导购直接联系的,或许会更好处理,让她们亲自联系,如果不妥咱们再插手。”
“嗯,我明白了,今瑶姐你真是想得太周到了。”
“也是总结了不少其他品牌实体的经验,咱们走的是高奢,每一个客户都要好好服务的,这终端知识,还需要不断的去努力去学习,售前售中售后服务都很重要。”
李微宁点头,“我明白了,我现在就通知各店店长。”
“微宁,你现在身子越来越重了,小心点。”
“好。”
看着李微宁扶着大肚子,任今瑶有点担心,现在她脚浮肿得有些厉害,快到预产期了,让她在家休息,她又不愿意,任今瑶还发现李微宁似乎情绪变了,又忍不住问了,“微宁,你是不是有什么心事啊?
李微宁摇头,“没有,今瑤姐。”
“有什么都可以和我说,别憋在心里。”
李微宁叹了口气,“我是真的很期待这个孩子,可是我又担心她出生了,莫名多了一个孩子,我怎么回去见我父母。”
“你父母这关总是要过的,难不成打算一辈子都不见他们吗?”
“今瑤姐,我这几个月一直在做着准备,可是就怕他们不接受,刺激到他们。”