第602章 失败和补救（1 / 2）

李组长此刻的东西，存在两种可能性。

一种是现实层面的问题，这个牵扯到的东西比较多，南祝仁现在没有办法去做什么。

这方面也不方便多。

还有一种是心理层面的东西，这个就是南祝仁在这次心理干预中可以试着去操作的了。

当然，对于现实层面的问题，南祝仁在干预结束之后也可以去和负责人试着去验证；哪怕是通过和来访者的对话，也能够了解一部分。

南祝仁还是先试着把自己的工作限定在来访者的心理层面——至少是在这次心理干预中。

南祝仁想了想，开始先对来访者刚刚的陈述进行一次【解释】：

“所以，在你看来，存在一个“他们”，一个在上级部门或者平行部门里面的、不了解实际情况的群体，这个群体拖慢了你们物资调配的进度，他们的行为是目前很多困难的核心原因。我这样理解准确吗？”

来访者用力点头：“对！”

南祝仁又道：“而且听你的讲述，因为他们的问题，已经造成了一次严重的后果，导致你们的救援行动遭受了严重的干扰——比如那次延迟了三天才到的物资。”

南祝仁看着来访者的眼睛：“我可以这么理解吗？”

来访者又把胸前的冲锋衣拉链往下拉了一点，拿起面前的矿泉水瓶，似乎是想要用这个浇灭一些内心的愤怒一样。

痛饮一口后，他用力点头：“对。”

南祝仁点头。

通过之前“用催眠让李队长好好睡了一觉”的陈述，南祝仁现在虽然能够绕开来访者的部分防御，让对方能够安稳地坐在对面接受自己的干预。

但想要进一步用技法，还是不太够了。

于是南祝仁继续对来访者予以【支持】，并进行了一定程度的【自我暴露】：“在工作中遇到这种拖后腿的同事确实很让人头疼，我也遇到过类似的事情。而要应对这样一个复杂的局面，我们需要非常清晰的思路。”

着，南祝仁翻开眼前的文件夹，抽出一张A4纸盖在档案上面。

“不管是继续我们这次的谈话，还是按照你的向上提交证据，都需要更多的细节。所以——”

南祝仁看着来访者的眼睛：“如果可以的话，你能帮我把我们面临的情况再仔细梳理一遍吗？也许我们能找到更有效的应对策略。”

这种表述似乎正中来访者的下怀。

就看到来访者点了点头，深吸一口气：“怎么梳理？”

南祝仁道：“我们从你最确定的证据开始。你主张‘他们’在故意扣留你们的物资，那对此，你手头最有力、最直接的证据是什么？”

来访者回答得很快。

他不假思索，似乎在心里重复了无数遍一样：“还能有什么？几天前提交的申请一直显示‘审核中’，拖拖拖一直拖！我打电话过去问，结果他们总是顾左右而言他，一直不给我一个确切的进度！”

“还有刚刚我的那个三天之后才批过来的物资，迟了多久？在有预案的情况下，正常的物资调运怎么可能会花这么多的时间？！”

来访者的话不但快，而且表达非常流利。

但是的东西，和刚刚已经讲过一遍的陈述没什么两样的。

南祝仁最后问了一个关键的问题，印证来访者和档案上面陈述的内容。

“那针对这种情况，你有什么相应的措施去改变吗？”

来访者对这个问题应答得也很快，他先是叹了一口气：“这种东西……不能细想，我不可能在这个时候闹得太大，那样反而可能让整个工作停摆一段时间，损失更加无法估量，南老师，你能懂吧？”

“所以我能做的，也只有用我每个工作空余的时间去反映，去催。只要开会什么的，我都去提这个事情，基本上每次都要跟人吵起来。”

“可能用处不多，但最起码我要把我的情况、我的态度反应上去，不然所有人都不会把这个当做一回事了。”

到这里的时候，来访者又仿佛有些不甘地加了一句：“对于每次批下来的物资，我都会反复去核对。用清单对着物资，从数量、型号、到保质期，我的下属对一遍，我自己再对一遍。”

来访者突然长叹一口气：“我都不知道这算是好事还是坏事。他们虽然迟了，但没有在东西上面偷工减料——这算是好事，不然会害更多人。”

“但他们没有偷工减料，我就没法抓住他们的尾巴，就得要一直忍着他们的拖延……唉！”

来访者表情纠结，重重地叹了一口气。

南祝仁明白了。

问题验证完毕。

……

在挑选档案的时候，南祝仁就是非常具有选择性的。

他不可能在对来访者近乎一无所知的情况下，就匆匆过来做心理干预。

这是对来访者的不负责，也是对干预的不负责。

之所以选择眼前的李组长作为干预对象，是因为南祝仁早在北都知道自己要出差的时候，就已经从各个渠道了解到了救灾的基本工作流程。

其中，就有物资调配的部分。

而同时，手中的档案，其实也有备注好灾区各个片区的物资调配情况作为验证。

从这个角度来看，指导员对于心理评估的技术虽然外行，但是对于这种事实层面验证的事情却是绝对专业的。

南祝仁得出来的结论就是——后勤物资的调配，是正常的。

灾区的交通条件困难，多个片区之间的压力拥挤同时变化性大，任何物资都不可能像是李组长的那样随叫随到。

而在一切正常的情况下，来访者还有眼前的反应，那他所展现出来的认知，就是绝对有问题的了。

对方对于后勤的调拨速度显然有着错误的认知，甚至还因此营造出了一个“假想敌”。

心里快速过了一遍来访者的情况之后。

南祝仁打算试着用【苏格拉底式提问】，来对李组长进行初步的干预。

【苏格拉底式提问】是一种在认知行为疗法中非常核心且强大的技术。

这是一种以古希腊哲学家苏格拉底命名的咨询对话技术，其核心并非灌输答案，而是通过一系列精心设计的、开放而系统的问题，引导来访者进行深入的自我探索。

咨询师运用这种提问方式，能够帮助来访者审视自己固有的、常常是负面且僵化的思维模式。最终目的是让来访者自己发现其想法中的偏差或不合逻辑之处，从而主动孕育出更贴近现实、更富有建设性的新认知。