第123章 供应链破局，纵横资本出手（2 / 2）

“您好，四海物流，您的快递到了。

小张敲开一户的门，面带微笑，双手递上一个盒子。

收货的是一位年轻的白领，她惊讶地看了看时间。

这么快？我昨天下午才下的单

“咱们四海商城承诺核心城市次日达，必须的。

小张憨厚一笑，熟练地递上签收单，“您检查一下没问题签个字就行。

女孩签收后，忍不住在闺蜜群里分享。

姐妹们！

四海商城真的神速！

昨天买的充电宝今天就到了！

这速度绝了。

类似的场景，在多个核心城市不断上演。

四海物流的“次日达”承诺。

在巨大的压力下，非但没有缩水，反而因为团队的高度重视和极限运作，达成率再创新高。

极致的物流体验，成为了四海商城在狂风暴雨中最稳固的口碑护城河，牢牢抓住了第一批用户的心。

四海集团总部客服中心，电话铃声和键盘敲击声此起彼伏，但氛围却井然有序。

一位客服专员接到一个焦急的来电。

我在你们商城买的xx品牌的耳机。

怎么显示缺货了。

什么时候能补上。

客服专员声音甜美而专业。

先生您好，非常抱歉给您带来不便。

该品牌商品由于供应商临时调整，暂时缺货。

我们正在全力协调。

为您推荐一款同等价位、音质同样出色的产品，是我们四海精选的合作品牌，同样享受次日达服务。

您看可以吗？

在得到用户同意后，客服熟练地操作系统完成推荐和后续下单流程。

挂断电话后，她轻轻呼了口气。

面对部分品牌缺货的困境，客服部接到了新的指令。

不是简单告知缺货，而是要主动推荐已有备选方案或自有合作品牌的商品，尽力挽留每一个订单，并将供应链波动对用户的影响降到最低。

夜幕降临，云游在书房里收到了纵横资本发来的初步报告。

已敲定三家优质代工厂的投资意向，并与两家二三线数码品牌达成了初步供应协议，第一批货物一周内可进入四海仓库。

同时，苏晴整理的每日运营简报也传了过来。

尽管部分品牌缺货，但得益于物流的超预期表现和客服的积极引导，当日整体订单量仅小幅下滑，客单价甚至略有上升，用户投诉率保持在极低水平。

云游关掉报告，走到窗边。

京华的夜景璀璨夺目。

秦风的围剿固然凶猛，但四海这艘新生的巨轮，正凭借资本的灵活、物流的坚韧、团队的协同，以及用户体验这把最锋利的矛，硬生生在封锁线上撕开了一道口子。

这场供应链破局战，才刚刚开始。

但第一回合，四海并未倒下，反而在压力下展现出惊人的韧性和适应能力。