第364章 明智之四《经务》43 张肖甫（2 / 2）

兵民同时作乱，最怕的是 “兵民合流”，张肖甫刚到就调营兵、断合流可能；乱民是乌合之众，他就借营兵的力去收拾，还顺便安抚了营兵的情绪；首恶不除终是隐患，他却不急于一时，等风头过了、士兵有怨气了，再秋后算账，既除了隐患，又没引发新乱。整个过程没硬拼，没多杀人，却把乱局稳稳控住，这才是顶级的危机管控。

【管理智慧】

一、核心逻辑：破解“兵民双乱”，别“一锅端”，要“分步骤、抓要害、借力量”

张肖甫能平定乱局，核心是三个“精准操作”：

先断“合流风险”：知道兵民联手最可怕，优先调走城里的营兵，避免两者勾结，从源头降低难度；

借“矛盾打矛盾”：营兵对乱民没感情，还能靠抓乱民得好处；乱民是乌合之众，营兵能轻松收拾 —— 用一方的力量解决另一方的问题，自己不用硬上；

缓“除首恶节奏”：不急于杀兵变首恶，先安抚、再等士兵生怨，最后借“私吞钱财”“当初求死”的理由动手，既合法理，又顺军心，没引发新乱。

这就像现在公司同时面临“员工罢工”和“客户投诉”，先分开处理（不让员工和客户串通），再借“老员工”安抚罢工者，用“解决投诉”的成果稳定客户，最后慢慢处理带头罢工的人，既不激化矛盾，又能解决问题。

二、核心启示：遇“多线危机并发”，别“手忙脚乱”，要“分优先级、借外力、控节奏”

张肖甫的思路放到现在也超实用，比如这些场景：

- 企业多线危机：公司同时出现“员工抗议降薪”和 “客户大规模退货”。可以像张肖甫那样，先单独沟通员工（避免员工联系客户添乱），再借“老员工”说服抗议者（承诺恢复部分福利），用“退货补偿方案”稳住客户；等局面稳了，再处理带头抗议的人，逐步推进薪资调整；

- 社区多矛盾爆发：社区同时有“业主抗议物业涨价” 和“租户投诉扰民”。先分开组织业主、租户会议（避免双方冲突），借“热心业主”收集诉求（承诺物业公开成本），用“租户行为规范”解决扰民问题；等矛盾缓解，再公示物业收费明细，处理带头闹事的极端业主；

- 学校多问题叠加：学校同时面临“学生抗议作业多” 和“家长投诉教学质量差”。先分别召开学生、家长座谈会（避免家校对立），借“优秀学生”分享学习方法（减轻作业负担），用“教师培训计划”回应质量投诉；等情绪平复，再优化作业设计，处理教学能力不足的老师。

简单说就是：“多线危机一起爆，别想着一次性解决。先分清楚‘最危险的是什么’（比如兵民合流），优先掐断风险点；再看看‘能借谁的力’（比如用营兵平乱民），减少自己的压力；最后控制‘解决问题的节奏’（比如缓除首恶），别急于求成引发新乱。”

【原文】张肖甫

浙故有幕府亲兵四千五百人，分为九营，岁以七营防海汛，汛毕乃归，其饷颇厚。万历十年间，吴中丞善言奉新例减饷三之一，又半给新钱，钱法壅不行，诉之不听，遂为乱。其魁马文英、杨廷用实倡之，拥吴公至营所，窘辱备至，迫书朘削状，以库金二千为酒食资，姑纵之。

明日二魁阳自缚诣吴及两台，言：“我实首事，请受法，他无与也。”

众皆匣刃以俟。诸公惧稔祸，姑好言慰遣，而具其事上闻。

少司马张肖甫奉便宜命抚浙代吴，未至而民变复作。

初，杭城诸栅各设役夫司干掫，边批：多事。应役者自募游手充之。前二岁始严其法，必亲受役。惮役者相率倚豪有力以免，而游手遂失募利，亦怨望。上虞人丁仕卿侨居，素舞文，与市大猾相结，假利便言之监司守令，俱不听，意忿忿，且谓“官无如乱兵何，而如我何！”以此挑诸大猾。会仕卿坐他法荷校，诸大猾遂鼓众劫之，响应至千人，于是焚劫诸豪有力家以快憾。遂破台使者门，监司而下悉窜匿。张公抵嘉禾闻变，问候人曰：“兵哨海者发耶？”曰：“发矣。”“所留二营无恙耶？”曰：“然。”公曰：“速驱之，尚可离而二也。”边批：兵民合则不可为矣。从者皆恐，公谈笑自如。既抵台治事，而群不逞啸聚益众，揭竿立帜，执白刃而向台者可二千余，且欲毁垣以入。公乃从数卒乘肩舆出迎，谓之曰：“汝曹毋反，反则天子移六师至族汝矣！且汝必有所苦与甚不平，何不告我？”众以司夜役不公为言，公曰：“易耳！奈何以一愤易一族！”即下令除之，众始散。然其气益张，夜复掠他巨室，火光烛天。公秉烛草檄，谕以祸福。质明，张之通衢。众取裂之。公怒曰：“吾奉命戢悍兵，宜自悍民始。”已而计曰：“过可使也，乌合可刈也。”命游击徐景星以二营兵入，召伍长抚之曰：“前幕府诚误用汝死力而不汝饷，汝宁无怏怏！边批：先平其气、安其心而后用之。”众唯唯，则又曰：“市无赖子乱成矣。彼无他劳，非汝曹例。能为我尽力计捕之，我且令汝曹以功饱也。然无多杀，多杀不汝功。”众踊跃听命。复召马文英、杨廷用，密谓之曰：“向自缚而请者汝耶？”二魁谢死罪。公曰：“壮士故不畏死，虽然，死法无名。汝为我帅众捕乱，讵论赎，且赏矣。即不幸死，宁死义乎！”二魁亦踊跃听命。公乃召徐景星出所从骁勇为中军；俾营兵次之；郡邑土团又次之。严部伍，明约束，遂前薄乱民，连败之，缚百五十余人，而仕卿与焉。公讯得其倡谋、挟刃而腰金帛者凡五十余人，皆斩枭之辕门，余悉释去，于是群不逞皆散。公念此悍卒犹未伏法，急之或生变，假他事罪之或密掩之则非法，因阳奖二魁功，予之冠带，榜于营，复其饷如初，咸帖然。当二魁自缚时，要众曰：“吾以一死蔽若等，姑予我棺殓，给妻子费。”众为敛金数百，既免而不复反橐，众颇恨。又各营倡乱者数十，公俱廉得之。届明年春汛，七营当复发，公于誓师时密令徐景星以名捕营各一人，数其首乱罪斩之，已后捕马、杨二魁至，曰：“汝故自请死，今晚矣。且汝既倡乱，又欺众而攘其资，我即欲贷汝，如众怒何！”又斩之，凡九首，陈辕门外，而使使驰赦诸营，曰：“天子不忍尽戮汝，汝自揣合死否？今而后当尽力为国御圉也！”众尽感泣。

兵之变，未有不因朘削激成者；民之变，未有不因势豪激成者。至于兵民一时并变，危哉乎浙也！幸群不逞仓卒乌合，本无大志，而二魁恃好言之慰遣，自幸不死，故不至合而为一，于此便有个题目可做。

张公此举，大有机权，大有此第，尤妙在于不多杀。若贪功臣，我不知当如何矣！