第195章 透明复盘（1 / 2）

季度“透明指数—创作者版\/城市版\/供应链版”同日发布。

三张看板并列：

“创作者：来源标注率、纠错时效、证据链公开比例、主动更正率、被动更正→主动更正转换率； 城市：绿波优先触发延时、回呼均值、错误清单闭环时效、观察员轮换覆盖、公众满意度； 供应链：Spc绿区率、入围测试回放比率、出厂批次追溯率、‘红黄牌’撤回率、数据室访问量。”

— 组合拳问答：

媒体抛来连环问题：

q：“‘透明指数=绑架创作’？”

A：指数权重公开可讨论、自愿挂靠、推荐位优先‘挂指数’。我们用‘信用’鼓励‘透明’，不是用‘权力’强推‘透明’。

q：“‘观察者面板=作秀’？”

A：观察员轮换+突击回访，‘不完美’被记录，‘作秀’无处藏。

q：“‘数据室=透底’？”

A：只公开‘过程与结果’，不公开‘配方与隐私’。

— 造谣工厂与透明月报：

“工业化造谣—复燃指数”也在看板上：

“主题库—脚本库—素材库—投放清单链路被拆解后，复燃指数下降xx%。 透明月报（创作版）上线后，‘匿名截图’在平台推荐流下降xx%。”

一位师傅坐在台下，悄悄对旁边的高中生说：“你看，指标也能讲故事。”

高中生回：“我喜欢‘修复回溯’那块。”

— 公众座谈：

下午的“公众座谈”没有ppt，只有一摞“错误清单”：

“广播‘去抖动’还要优化； ‘厕所距离\/字体大小’已完成第一轮优化； ‘回呼’峰值已降至2分15秒； ‘观察员培训’仍偏难，将再简化。”

林杰把“错题本”摊给大家：“请在上面挑刺。”

有人写：“谢谢你们把‘抱歉’写成流程。”

— 三板细读：

创作者版：

— ‘来源标注率’提升xx%，‘纠错时效’从xx天降至xx小时； — ‘被动更正→主动更正’转换率抬升，‘匿名截图’低温运行。

城市版：

— ‘绿波优先触发延时’因‘应急夜间施工’短期抖动，‘复现场景’已挂出； — ‘观察员轮换覆盖’达xx%，‘公众满意度’稳中有升。

供应链版：

— ‘Spc绿区率’稳定，‘红黄牌撤回率’下降； — ‘入围回放比率’提升，‘数据室访问量’破万。

— 媒体开放日：

媒体编辑走进“只读数据室—参观版”，在‘签名墙’上签下自己的名字。有人说：“原来‘透明’也可以不吵。”

王启笑：“我们把吵，换成了‘看得见的正确’。”

— 家属开放时刻：

家属开放日，林杰领着家属走进‘只读数据室—家属版’。一位母亲看完‘回放—签名—见证—回溯’，握住林杰的手：“我以前不懂你们在忙什么。今天懂了一点。你们是在教别人‘怎么做对’。”

— 透明月报：

门户上线《透明月报·城市\/创作\/供应链》：

— ‘失败样例—更正—回溯’放在第一页； — ‘观察员轮换—抽查’完整披露； — ‘对等披露’案例精选，公开‘匿名观点’的资质与利益关系。

— 指数权重公开讨论会：

“治理1.0—模拟投票样板”投上墙。每一项权重都能点开看‘理由—反对—折中方案’，最后现场投票确定。林杰说：“指数不追求‘完美’，追求‘可改’。”

— 市井小事：

会场外，环卫阿姨把“对照卡”夹进工作证。她笑：“这三张小卡，防走眼。”

一个出租车司机问：“我也能当‘观察员’吗？”

志愿者递给他一张‘签名卡’：“签名即约束。”

— 内部纪要：

晚上，林杰在内部纪要写：

1）‘指数权重’动态可调，季度公示； 2）‘复燃指数’需细化到‘主题\/脚本’维度； 3）‘家属开放日’入常； 4）‘透明月报’固定‘抱歉’栏，每月更新。

— 短片：

夜里，门户把《透明复盘·短片》挂上首页。镜头里没有主角，只有“签名\/来源\/更正”的三个词，缓缓叠在老人、孩子、护士、老师、师傅的脸上。

字幕最后一行：“我们把正确做成习惯。”

林杰坐在屏幕前，看了很久。他知道，真正的胜利，不是一次拍桌子，而是一座城、一群人，安稳地把每一天过好。

— 读者来信：

一位高中生在纸条上写：“我在班会上做了一个‘证据文化’主题发言：先把证据放在前面，再把‘抱歉’放在正中间。”

林杰在回信里写：“你已经是老师了。”

— 尾声：

灯暗下去，屏幕上只剩一行小字：

“先把证据。”

他笑了笑，关灯。

— 真实案例复盘榜单（5）

1）城市·立交桥积水事件：接力流程“路灯补光—摄像头邻区覆盖—摆渡车改道—急救绿波预热”按序完成；改进项三条（无人机时间窗、广播触发更早、人工确认简化）；复现场景与只读回放链接已挂。

2）医院·断电续跑异常一次：原因为手动确认延迟导致窗口外溢；修复为缩短“无抖动窗口”并加入“自动快照”。

3）学校·黑板流程漏“签名”：一次演练中漏记观察员签名；修复为课前“签名检查清单”提醒与现场抽查。

4）工业园·邻区补位回看滞后：某班组回看延迟至次日；修复为“告警—回看—调整”合并与班组长二次确认。