第2541章 危机化解（2 / 2）
他从帆布包里掏出一张华龙的宣传册——
“华龙说你们跟社区医院的合作是‘临时挂靠’。
春节后就会终止，这是真的吗？”
赵长天接过宣传册，看了眼上面的虚假信息，嘴角露出一丝冷笑。
“陈叔，您忙你们跟我来。”
他带着三人走到培训室的另一角。
那里的展示板上，贴着黎光与12家社区医院的合作协议原件。
“您看，这些协议的合作期限都是三年。
而且都经过了公证处的公证。
杭市中医院还主动提出，要在医院候诊区张贴咱们‘养老升级包’的宣传海报。
每月派专家到试点小区做健康讲座。
这要是临时合作，他们能这么上心吗？”
李伯拿起一份合作协议，仔细看了看上面的公章和日期。
又翻到“合作期限”那一页。
确认是三年后，才点点头：“赵总，这协议是真的，公章也没问题。
华龙这是在造谣啊。
咱们可不能让他们蒙骗了业主。”
就在这时，林晚晴的手机突然响了。
她接起电话，脸色瞬间变了。
她挂了电话，快步走到赵长天身边。
说道:“华东分公司反馈，华龙的人在杭州绿城桂语江南小区门口。
向业主发放伪造的《黎光物业服务终止通知书》。
说咱们因为‘设备不合格’，要终止‘养老升级包’试点。
还让业主去华龙登记，享受‘免费服务’。”
赵长天的脸色立刻沉了下来。
“郑军呢？
让他立刻准备律师函，起诉华龙伪造文件、造谣诽谤。”
他转头对李诗涵说，“你马上联系岑知夏。
让她调取绿城桂语江南小区门口的监控录像。
收集华龙发放伪造通知书的证据。
同时让苏明薇在业主群里发布澄清公告。
附上咱们的合作协议和设备认证文件，打消业主的顾虑。”
两个人的对话并没有背着老陈等人。
陈叔听到这话，气得浑身发抖。
他攥着手里的帆布包，对赵长天说：“赵总，我现在就回杭市。
去绿城桂语江南跟业主解释。
我亲眼看到了你们的培训。
看到了你们的设备，我有义务告诉大家真相！”
赵长天握住老陈的手，眼里满是感激：“陈叔，谢谢您。
不过您别着急，咱们已经安排了应对方案。
林晚晴会立刻联系华东分公司——
让他们派物业经理到小区门口，现场向业主澄清。
同时发放咱们的《服务保障承诺书》。
承诺如果因为设备问题或服务不到位，给业主造成损失。
咱们愿意赔偿。
另外，咱们还会邀请社区居委会的工作人员到场作证。
让业主相信咱们的诚意。”
李诗涵很快联系好了岑知夏。
挂了电话后，她对赵长天说：“赵总，岑知夏那边已经调取了监控录像。
看到华龙有5个人在小区门口发放伪造通知书。
他们的车牌号已经记下来了，正在查车主信息。
苏明薇也已经在业主群里发布了澄清公告。
附上了合作协议和设备认证文件的扫描件。
还有刚才培训室的现场照片——
已经有业主在群里留言，说相信咱们了。”
赵长天点点头，心里松了口气。
他转头对陈叔三人说：“让您三位见笑了。
华龙为了抢市场，真是无所不用其极。
不过请你们放心，咱们黎光物业有能力、有信心应对这些问题。
也一定会把‘养老升级包’做好。
让老年业主享受到实实在在的服务。”
老陈看着赵长天坚定的眼神，心里彻底放了心。
“赵总，你放心，我们回去之后，一定会帮你们澄清华龙的谣言。”
他语气郑重的说，“我们业主要的不是低价，是靠谱的服务。
是实实在在的保障。
黎光能做到这些，我们就支持黎光！”
接下来，赵长天亲自带着老陈三人参观了设备检测中心。
检测中心里，10名工程师正在对刚到货的健康监测设备进行逐一校准。
每台设备都要经过“通电测试、数据校准、误差检测”三个环节。
合格后才能贴上“已校准”的标签。
工程师小王拿着一台设备，向老陈三人演示校准过程——
“叔叔阿姨，您看，这台设备的初始误差是2hg。
我们通过调整内部的传感器，把误差降到了0.5hg。
符合一级标准。
每台设备我们都会校准三次，确保数据准确无误。”
李伯拿起一台贴有“已校准”标签的设备。
仔细看了看上面的校准记录。
又问：“小王，这些设备安装到小区后，还会定期校准吗？”
小王笑着回答：“李伯，当然会。
我们每月都会派工程师到各个试点小区，对设备进行一次全面校准。
每季度还会邀请社区医院的专家一起复检。
确保设备始终处于最佳状态。
如果业主对测量数据有疑问，也可以随时联系我们。
我们会在24小时内上门重新校准。”
参观结束后，赵长天在总部的会议室里。
与陈叔三人签订了《业主监督协议》——
协议约定，陈叔、张阿姨、李伯将作为业主代表。
定期监督黎光“养老升级包”的服务情况，提出改进建议。
同时协助黎光向其他业主澄清谣言，传播真实信息。
“赵总，这协议我签了。”
老陈拿起笔，在协议上郑重地签下自己的名字，“我相信黎光。
也相信咱们的合作能让更多老年业主受益。”
送走老陈三人后，赵长天回到办公室。
刚坐下，苏羽昕就拿着一份《设备安装进度表》走进来。
“长天，春森彼岸的红外报警器已经全部安装完毕。
共32台，每台都经过了测试。
能正常触发警报并抓拍照片。”
她把进度表递到赵长天面前，“另外，工程处已经完成了全国287个试点小区的设备排查。
共发现8处线路松动的情况，都已经修复。
还在设备间门口加装了防撞条，避免业主误闯。”
赵长天翻看进度表。
看到每个小区的排查结果都标注得清清楚楚，心里很是满意。
“羽昕，辛苦你们了。”
他说，“华龙现在越来越疯狂，不仅造谣，还可能继续破坏设备。
一定要加强安保措施，不能让他们有机可乘。
安管队的巡逻路线要每天调整，监控死角要尽快加装摄像头。
确保设备间的安全。”
苏羽昕点头应下，又补充道：“长天，我已经跟王强沟通过了。
各小区安管队从今天起，实行‘三班倒’制度。
24小时不间断巡逻。
每个设备间都安排了专人值守。
值守人员每小时要向中控室汇报一次情况。
另外，我们还在试点小区的公告栏上，张贴了《设备安全倡议书》。
鼓励业主发现可疑人员及时举报。
举报属实的，给予500元奖励。”
赵长天满意地点点头。
刚想说话，办公桌上的内线电话突然响了。
是周雨薇打来的。
“赵总，康泰医疗回复了。”
周雨薇的声音带着几分兴奋，“他们同意按照‘货到验收后付70%’的方式付款。
还承诺1月8日前交付首批500台设备，比原定时间提前了2天。
另外，他们还愿意派工程师上门。
协助咱们进行设备安装和校准，不收额外费用。”
赵长天听到这个消息，心里的一块石头终于落了地。
“很好，雨薇。”他说，“你尽快跟康泰签订正式的采购合同。
合同里一定要明确设备的验收标准和交付时间。
还有违约责任——
如果他们延迟交付，每天要支付合同总额1%的违约金。
另外，你跟吴宇轩对接一下。
确保货款能及时到位，不能影响设备交付。”
挂了电话，赵长天刚想喝口茶。
周海琼拿着一份《健康讲座反馈表》走进来。
“赵总，杭市绿城桂语江南的健康讲座已经结束了。”
她把反馈表递到赵长天面前，“共有82名老年业主参加，满意度100%。
王主任讲的‘冬季高血压管理’很受欢迎。
业主们都问下次讲座是什么时候。
还有业主当场预约了医疗专员的上门服务。”
赵长天翻看反馈表，看到业主们的留言都充满了期待。
心里很是欣慰。
“海琼，这是个好开头。”
他说，“健康讲座不仅能给业主普及健康知识。
还能让他们感受到咱们的服务温度，一定要坚持办下去。
吴敏那边要做好讲座的后续跟进。
业主提出的问题要及时解答。
预约的上门服务要尽快安排，不能让业主等太久。”
周海琼笑着点头：“赵总，您放心，吴敏已经安排好了。
讲座结束后，医疗专员当场为32名业主测了血压、血糖。
还建立了健康档案。
后续会定期跟踪他们的健康情况。
另外，咱们还在讲座现场设置了‘服务咨询台’。
解答业主关于‘养老升级包’的疑问。
有15名业主当场签订了服务协议。”
就在这时，李诗涵拿着一份《舆情监测报告》走进来。
脸上带着几分轻松。
“赵总，岑知夏那边反馈，今天下午华龙的谣言已经得到了有效控制。
”她把报告递到赵长天面前，“咱们发布的服务演示视频——
在各个业主群里的转发量已经超过了500次。
陈叔三人也在业主群里分享了今天的参观经历。
很多业主都留言表示相信黎光。
还有业主主动站出来澄清华龙的谣言。
另外，庆市住建部门刚才打电话来。
说已经受理了咱们的举报。
会在7个工作日内给出处理结果。”
赵长天接过报告，看到上面的数据和业主留言，微微点头。
今天下午，虽然经历了华龙的造谣风波。
但在团队的共同努力下，不仅化解了危机，还赢得了业主的信任。
这让他更加坚定了做好“养老升级包”的决心。
窗外的太阳渐渐西斜，金色的阳光透过玻璃洒在办公桌上。
给文件上的字迹镀上了一层温暖的光晕。
赵长天站起身，走到窗边。
看着楼下川流不息的车流和行人，心里充满了信心。
他拿起手机，给核心团队群发了一条信息：“今天大家辛苦了。
感谢每一个人的付出。
接下来的11天，让我们继续并肩作战，全力以赴，使命必达！”
很快，手机屏幕上跳出一条又一条回复——
“收到，赵总！”
“加油，黎光！”
“必胜！”……
每一条回复，都充满了斗志。
赵长天收起手机，转身回到办公桌前。
拿起笔，在《养老升级包试点方案》上写下——
“1月4日，危机化解，信任增强”几个字。