第122章 机器听不懂的，不等于没价值（2 / 2）

机器瞬间响应，在屏幕上跳出一行字：【已提取有效陈述：诉求确认，证据形式完整，建议进入劳动仲裁流程】

老张嘴角微动，合上设备。

第二天清晨，一封正式邀请函送达：

请参加市级档案数字化建设评审会议，就新技术应用发表意见。

他捏着信纸，目光落在最后一行——

“届时将进行现场功能演示。”

窗外，晨雾未散。

会议室的灯光冷白，照在老张布满沟壑的手背上。

他站在投影幕前，身后是那台改装过的人工智能语音识别终端，外壳斑驳如旧时代的勋章，指示灯却稳稳亮着绿光。

评审专家们交头接耳，语气里带着几分轻慢：“一个退休工人搞什么技术演示？这设备怕不是从废品站淘来的。”

主持人客气但疏离地提醒：“时间有限，请开始功能展示。”

老张没说话，只将一盘老旧磁带缓缓塞入播放器。录音响起——

“那个……我就想问问，我们这些临时工，年底能不能分到……”女人的声音夹在街头车流与叫卖声中，口音浓重，语句断续，背景里还有孩子哭闹。

这是十年前他在菜市场做的民生采访，原始素材从未被采用。

屏幕上的文字飞快滚动，可错漏百出：

【识别结果】“临时工年底分不到孩子哭闹”“分到分到能能能”……

七成以上内容失真。

有人嗤笑：“连普通话都说不清，机器怎么识别？这种数据要来何用？”

老张终于抬起头，目光扫过全场，声音不高，却像铁锤砸进寂静：

“机器听不懂的，不等于没价值。”

他顿了顿，手指轻轻抚过磁带边缘。

“真正的记录，是要连‘嗯’‘啊’这些迟疑都留下来——那是人心跳的声音。你们验收系统，验的是效率，还是人的存在？”

全场骤然安静。

一位年轻评审员低头翻着资料，忽然发现这份设备说明书末尾附着一份蜂巢节点接入日志——过去一个月，已有三百二十七位基层信访人员通过该系统完成陈述备案，其中六十三起已进入司法调解流程。

没人再笑了。

会后三天，市档案局下发修订版验收标准，新增一条硬性条款：所有数字化采集系统，必须同步保留原始录音\/影像介质，不得仅以转录文本作为唯一存档依据。

消息传回，苏霓看着许文澜发来的文件截图，指尖在屏幕上轻轻一点，备注了一句：

“老张赢了第一步。”

与此同时，城东法院第三法庭，陆承安解开西装袖扣，缓步走向原告席。

他的当事人是一名社区网格员，因连续三次在政务大厅的“智能陈述亭”中反馈设备故障、服务延迟，被系统自动标记为“高风险负面用户”，继而限制其社保查询权限长达十七天。

被告方代表是“智言科技”的法务，言辞笃定：“系统基于大数据模型进行服务分级优化，属企业自主技术决策范畴，不构成行政侵权。”

法官皱眉：“也就是说，一个人只是说得多了点、说得难听了点，就要被剥夺基本公共服务？”

对方竟答：“正是如此。资源有限，优先服务配合度高的市民。”

旁听席一片哗然。

陆承安起身，声音沉稳如深海暗流：

“我申请播放一段证据录音——来源为‘智言科技’内部培训会议，时间为今年3月14日。”

音响启动，女讲师的声音清晰传出：

“注意！负面词频超过阈值——比如‘不好用’‘耽误事’‘投诉’——立即触发服务降级机制，减少其交互权限……这是提升整体满意度的关键手段。”

法庭陷入死寂。

法官猛地合上案卷，当庭宣布：

“责令被告立即暂停该项功能运行，未经法院许可不得恢复！”

休庭铃响，人群退散。

一名年轻书记员悄然走近陆承安，递上一张折叠的便签纸，低声说：

“我们庭里也有蜂巢节点。”

陆承安展开纸条，上面是一串加密地址和一句话：

“你们播的每一句话，我们都记着。”

他嘴角微不可察地扬起，将纸条收进口袋。

夜色渐浓，苏霓坐在书房，面前是刚打印出的《公民记录权法案》草案清样。

她还没来得及动笔修改，门铃响了。

快递员递来一份匿名文件袋，没有寄件人信息。

她拆开，一页页翻过——竟是草案全文，每一段旁边都密密麻麻写着批注。

最后一行红字刺目如血：

“过度激进，易引发治理失序。”

苏霓静静地看着，良久，合上文件，轻轻放入抽屉底层。

窗外，城市灯火如星河铺展，蜂巢节点的数据流仍在无声奔涌。